เพราะการที่จะทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ไม่ได้เกิดจากความสามารถเพียงอย่างเดียว
แต่ยังขึ้นอยู่กับ “ความเข้าใจในตัวตนของกันและกัน
” เพราะแต่ละคนล้วนมีสไตล์ในการสื่อสารและแนวทางการทำงานที่แตกต่างกันออกไป
วันนี้ซัมซุงประกันชีวิตจึงขอเสนอ DISC Model อีกหนึ่งเครื่องมือที่จะช่วยให้เราเข้าใจบุคลิกภาพของคนในทีมได้ดีขึ้น นอกจากจะช่วยให้สามารถจัดวางบทบาทได้เหมาะสม ทั้งยังช่วยส่งเสริมศักยภาพของแต่ละคนได้อย่างแท้จริงอีกด้วย
ให้ฉัน ให้เธอ เวิร์ก ด้วย 
บุคลิกภาพแบบ DISC ประกอบไปด้วยลักษณะ 4 ประเภท ดังนี้
D (Dominance)
ความตรงไปตรงมา เด็ดเดี่ยว และมุ่งมั่นคือลักษณะเด่นของคนกลุ่มนี้
ข้อดีของพวกเขาคือ กล้าคิดกล้าทำ เมื่อได้ลงมือแล้วก็จะไม่ยอมล้มเลิกง่าย ๆ พวกเขาชอบการสื่อสารที่กระชับฉับไว
แต่ก็มีข้อเสียคือ ความมั่นใจที่มากเกินไปในบางครั้งจนทำให้ไม่ฟังใคร พวกเขาใส่ใจในผลลัพธ์มากกว่าความรู้สึก และมักจะละเลยรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ
ในการทำงานร่วมกับคนกลุ่มนี้ คุณจะต้องมีความชัดเจนทั้งในเรื่องของกรอบการทำงาน ผลลัพธ์ที่มุ่งหวัง รวมถึงไทม์ไลน์ที่แน่นอน เมื่อเกิดปัญหาขึ้น คุณควรที่จะสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาเพื่อหาทางออกร่วมกันภายในทีม หากมีรายละเอียดจุดใดที่ถูกมองข้ามไป คุณจะต้องใช้เหตุผลอธิบายให้พวกเขาเข้าใจถึงผลลัพธ์จากการละเลยสิ่งเหล่านั้น
I (Influence)
ความสร้างสรรค์ สนุกสนาน และการมองโลกในแง่ดีคือลักษณะเด่นของคนกลุ่มนี้
ข้อดีของพวกเขาคือ การคิดนอกกรอบ มีความกระตือรือร้น และสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ง่าย
แต่ก็มีข้อเสียคือ ความสร้างสรรค์ที่มากเกินไปจนเข้าขั้นฟุ้งซ่านในบางครั้ง พวกเขามักจะตื่นเต้นกับสิ่งใหม่และเกิดความเบื่อหน่ายได้ง่าย ทำให้ดูเหมือนขาดความมุ่งมั่น
ในการทำงานร่วมกับคนกลุ่มนี้ คุณจะต้องเปิดกว้าง รับฟัง และใส่ใจความคิดเห็นของพวกเขา และอาจจะช่วยสะท้อนความคิดเห็นจากแง่มุมอื่น ๆ กลับไปบ้าง เพราะพวกเขาเป็นนักคิดที่ไม่ถนัดในการลงมือปฏิบัตินัก การตั้งคำถามที่ดีจะทำให้พวกเขาได้ทบทวนและตกผลึก เพื่อเรียบเรียงความคิดของตัวเองออกมาเป็นแผนงานที่ลงมือปฏิบัติได้จริง
S (Steadiness)
ความอดทนสูง ยืดหยุ่น เปี่ยมไปด้วยความเห็นอกเห็นใจคือลักษณะเด่นของคนกลุ่มนี้
ข้อดีของพวกเขาคือ ความเอาใจใส่และความใจเย็น ชอบที่จะช่วยเหลือผู้อื่น
แต่ก็มีข้อเสียคือความเกรงใจ ไม่กล้าปฏิเสธ ทำให้พวกเขาต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่น่าลำบากใจหลายครั้ง พวกเขามักจะละเลยตัวเอง ไม่ชอบการปะทะ และวิตกกับความเปลี่ยนแปลง
ในการทำงานร่วมกับคนกลุ่มนี้ คุณจะต้องเข้าหาพวกเขาอย่างจริงใจ ปฏิบัติต่อพวกเขาอย่างเรียบง่าย และอาจจะเสนอความช่วยเหลือ รวมถึงให้ข้อแนะนำเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของงานในบางครั้ง คอยให้กำลังใจและรับฟังพวกเขาอย่างเข้าอกเข้าใจ พูดคุยและให้เวลามากขึ้นเมื่อพวกเขาต้องเผชิญกับปัญหาหรือการเปลี่ยนแปลง
C (Compliance)
ความมีวินัย รอบคอบ และชอบทำงานแบบเป็นระบบคือลักษณะเด่นของคนกลุ่มนี้
ข้อดีของพวกเขาคือ ความละเอียด ช่างคิดช่างวิเคราะห์ มีหลักการ และใช้เหตุผลมากกว่าอารมณ์
แต่ก็มีข้อเสียคือ ความละเอียดที่มากเกินไปอาจทำให้พวกเขาคลั่งไคล้ความสมบูรณ์แบบในบางครั้ง กลายเป็นการกดดันตัวเองและทำให้เกิดความเครียดได้ง่าย
ในการทำงานร่วมกับคนกลุ่มนี้ หากต้องมีการพูดคุยหรือนำเสนออะไรก็ตาม คุณจะต้องเตรียมความพร้อมในเรื่องข้อมูลมาเป็นอย่างดี ข้อมูลต้องระบุแหล่งอ้างอิงที่เชื่อถือได้ และเตรียมแผนสำรองเอาไว้เสมอ คนกลุ่มนี้ค่อนข้างรักสันโดษ ชอบทำงานคนเดียวเพราะต้องใช้สมาธิสูง หากจะเข้าหาพวกเขา คุณควรพิจารณาเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสม
จะเห็นได้ว่า แม้สมาชิกในทีมจะมีความแตกต่าง แต่หากทุกคนเปิดใจ ยอมรับ และเข้าใจซึ่งกันและกัน ความแตกต่างเหล่านั้นก็จะกลายมาเป็นจุดแข็ง เสริมสร้างทีมให้ยิ่งมีศักยภาพ สามารถก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคงและลงตัว
เปิดใจ ยอมรับ เข้าใจ ในความแตกต่าง สร้างจุดแข็งให้ทีม
ด้วยความปรารถนาดี จาก ซัมซุงประกันชีวิต
#SamsungLife #ซัมซุงประกันชีวิต #ทางเลือกที่สมาร์ทให้ชีวิตคุณสมูท
